❓ Häufige Fragen

FAQ

Alles was du über SportivaCare wissen musst - Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Gesundheitstarif und Unfalltarif

FAQ's Gesundheitstarif

Gesundheitstarif

Alles was du über den Gesundheitstarif wissen musst

📅 Wie nutze ich den Facharztterminservice?

Nachdem du die Vertragsunterlagen per E-Mail erhalten hast, kannst du den Terminservice unter der entsprechenden Telefonnummer erreichen.

💡 Beispiel:

Dein MRT Termin ist erst in 3 Monaten. Du rufst die Servicenummer an, nennst deine Vertragsnummer und dein Anliegen. Du wirst gefragt an welchen Tagen es dir passt und in welchem Radius um deinen Wohnort gesucht werden kann. Das Serviceteam ruft dich dann zurück und teilt dir mögliche Termine mit. Fertig.

Extra-Service: Der Service bietet auch eine Kinderarztsuche falls ihr einmal umziehen solltet.

🩺 Wie nutze ich die Gesundheitsberatung?

Ähnlich wie den Facharztterminservice. Du teilst dem Fachteam deine Vertragsnummer und dein Anliegen mit und wirst entsprechend verbunden. Es können ganz verschiedene Fragen sein, die dich beschäftigen.

💡 Beispiele:

  • Du möchtest in ein außereuropäisches Land reisen und bist dir unsicher mit den Impfempfehlungen.
  • Jemand in deiner Familie muss gepflegt werden und du benötigst Hilfe bei den entsprechenden Unterlagen.

📱 Wie nutze ich die ärztliche Videoberatung?

Nachdem du deine Vertragsunterlagen erhalten hast, steht dir hierfür eine APP zur Verfügung. Über diese kannst du entsprechende Termine legen. Auch aus dem Ausland.

💡 Beispiele:

  • Es steht eine Schulter OP an und du möchtest hierzu eine Zweitmeinung einholen.
  • Du leidest in Stressmomenten unter hohem Blutdruck. Erhalte hier eine fundierte Beratung inklusive Konsultationsbericht für deinen Hausarzt.

👨‍👩‍👧‍👦 Wer kann diesen Service nutzen?

Neben dem Hauptteilnehmer, alle Familienmitglieder in häuslicher Gemeinschaft. Auch Lebenspartner und Adoptivkinder.

Wichtig: Die Schwester, die in einer anderen Stadt wohnt, kann den Service daher nicht nutzen.

📋 Wann kann ich kündigen?

Wir haben eine Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren vereinbart. Danach kannst du, wie üblich, mit einer Frist von 3 Monaten zum Ablauf kündigen.

💰 Warum sind die Beiträge so günstig?

Wir sind eine Gemeinschaft. Das bedeutet wir alle zahlen unseren Beitrag und wenn ein Mitglied Hilfe benötigt wird aus diesem gemeinschaftlichen "Topf" die jeweilige Leistung bezahlt.

🤝 Unser Gemeinschaftsprinzip

🏥 Gibt es Gesundheitsfragen?

Nein, es gibt keine Gesundheitsfragen wie sonst üblich. Uns war wichtig für jeden diesen Tarif zu ermöglichen.

⚠️ Nur bei Abschluss darfst du nicht:

  • Krankgeschrieben sein
  • Bereits eine Krankentagegeldleistung erhalten
  • Schwanger sein

📝 Was muss ich sonst noch wissen?

  • Du musst Mitglied einer gesetzlichen Krankenversicherung sein
  • Als Hauptteilnehmer sozialversicherungspflichtig angestellt sein
  • Wir arbeiten gerade an einem Onlineabschluss den du direkt nutzen kannst
  • Auch an einer APP für beide Tarife

💙 Bitte erzähl es weiter, wenn es dir gefällt. Danke.

FAQ's Klinik Unfalltarif

Unfalltarif

Alles was du über den Klinik Unfalltarif wissen musst

⚡ Gibt es eine Wartezeit wie bei anderen Tarifen?

Nein, es gibt keine Wartezeit.

🤕 Was ist mit Unfall gemeint?

Das ist ein plötzliches Ereignis, das unfreiwillig von außen auf den Körper wirkt und zu einem gesundheitlichen Schaden führt.

💡 Beispiele:

  • Ein Sturz mit dem Rad, bei dem du dir das Handgelenk brichst
  • Eine Vergiftung
  • Ein Insektenstich kann als Unfall zählen

Unser Versprechen: Wir haben für das Konzept den aus unserer Sicht besten Tarif am Markt gewählt. Somit kannst du sicher sein bestmöglich abgesichert zu sein.

💳 Wie läuft das mit der Abrechnung?

🎉 Gute Nachricht:

Das Geld für die Unterbringung musst du nicht vorstrecken. Die Kosten hierfür rechnet das Krankenhaus direkt mit deinem Tarif ab.

📋 So gehst du vor:

  1. Informiere die Klinik bei deiner Aufnahme von deiner Zusatzversicherung
  2. Informiere die Gesellschaft bevor du dich behandeln lässt

🏥 Wie sieht es mit Vorerkrankungen aus?

Vorerkrankungen spielen bei uns keine Rolle.

🛡️ Ist das eine Unfallversicherung?

Nein, das ist keine Unfallversicherung die bei einem Invaliditätsgrad eine Leistung erbringt. Dies ist eine Krankenzusatzversicherung.

Wichtig: Als Auslöser zählt der Unfall, keine Erkrankung.

❌ Wann leistet der Unfalltarif nicht?

Er leistet nicht für Unfälle wenn diese:

  • von der versicherten Person vorsätzlich herbeigeführt wurden
  • im Zusammenhang mit Kernenergie stehen
  • durch Schlaganfall, Herzinfarkt, Blutungen aus inneren Organen bzw. Gehirnblutungen, Epilepsie und andere Krampfanfälle verursacht wurden
  • durch alkohol- oder drogenbedingte Ausfälle und Einschränkungen verursacht wurden (Alkohol: > 1,1 ‰)
  • durch Kriegsereignisse verursacht wurden; terroristische Akte sind jedoch nach Maßgabe des Tarifs mitversichert
  • die versicherte Person bei der Begehung einer Straftat erleidet

Nicht geleistet wird für Vergiftungen durch Alkohol, Drogen oder Medikamentenmissbrauch.

🔄 Werden Folgebehandlungen übernommen?

Ja, sofern diese stationär durchgeführt werden.

Hinweis: Beispielsweise die Physiobehandlungen im Nachgang werden nicht übernommen.

Noch Fragen offen?

Wir sind für dich da! Kontaktiere uns gerne für eine persönliche Beratung oder starte direkt mit SportivaCare.

Jetzt abschließen Persönliche Beratung